Systèmes de management de la qualité.

Version en vigueur à ce jour : ISO 9 001 - novembre 2008.

L’ISO 9 001 est une norme internationale permettant d’accéder à une certification de « système », par un organisme certificateur, selon la norme ISO / CEI 17 021.

Ce référentiel décrit les exigences relatives à un système de management de la qualité, afin que le produit ou service, fourni par l’entreprise qui l’applique, soit conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.